Sale khách sạn làm những công việc gì?

Một khách sạn  thành công trong thương hiệu lẫn doanh thu không chỉ bắt nguồn từ vốn đầu tư mà ở họ phải có một đội ngũ nhân viên sale cực kỳ chuyên nghiệp. Vậy sale khách sạn là gì? Công việc này như thế nào? Đừng bỏ lỡ bài viết dưới đây nhé!

1. Nhân viên sale khách sạn làm gì?

Một nhân viên sale khách sạn thường phải phối hợp làm rất nhiều công việc khác nhau. Cụ thể như sau :

sale-khach-san-lam-nhung-cong-viec-gi

  • Nhân viên sale khách sạn phải là người tìm kiếm những khách hàng tiềm năng mới. Đồng thời, họ phải biết cách xây dựng, duy trì và phát triển mối quan hệ tốt đẹp với những khách hàng cũ.
  • Nhân viên sale khách sạn phải luôn đặc biệt hỗ trợ, tư vấn và  chăm sóc, quan tâm đến  khách hàng. Có như vậy, khách hàng mới cảm thấy hài lòng và đủ thuyết phục để sử dụng dịch vụ của khách sạn. Từ đó, nhân viên sale sẽ bắt đầu tiến hành làm bản dự thảo hợp đồng khi khách hàng đã đồng ý.
  • Trong quá trình thanh lý hợp đồng, nhân viên sale khách sạn phải hỗ trợ và giúp đỡ phòng kế toán đốc thúc công nợ cũng như liên hệ giải quyết nếu có các sự cố phát sinh trong thời gian triển khai hợp đồng.
  • Họ sẽ thường xuyên làm các báo cáo hàng tháng, quý, năm,… theo định kỳ đưa lên cấp trên để kịp thời theo dõi hoạt động của khách sạn.
  • Nhân viên sale khách sạn phải chấp hành tham gia các khóa bồi dưỡng nâng cao nghiệp vụ khi được khách sạn tạo điều kiện cho học hỏi.
  • Tại các cuộc họp của bộ phận khách sạn, nhân viên sale phải là người đứng ra báo cáo các thông tin phản hồi từ khách hàng để đưa ra những biện pháp xử lý, khắc phục hiệu quả.
  • Ngoài những công việc trên, nhân viên sale khách sạn cũng có thể làm nhiều việc khác nhau nếu có yêu cầu từ quản lý.

2. Chia sẻ bí quyết giúp bạn trở thành sale khách sạn chuyên nghiệp

Để trở thành một nhân viên sales khách sạn giỏi, bạn cần phải trang bị cho mình rất nhiều yếu tố khác nhau. Tuy nhiên, chỉ cần lưu ngay một vài bí quyết dưới đây, bạn sẽ có thể nhanh chóng bán dịch vụ thành công hơn. Cụ thể như:

  • Mục tiêu đặt ra phải cụ thể, rõ ràng: Bạn sẽ phải có mục tiêu cụ thể, ví dụ như bạn muốn tháng tới sẽ mang về cho khách sạn 100 lượt khách hoặc doanh thu phải tăng 30% so với tháng trước,… Việc đặt rõ những mục tiêu cụ thể như vậy sẽ giúp bạn dễ dàng định hướng được những bước đi trong tương lai.
  •  Có kế hoạch thực hiện rõ ràng: Sau khi thiết lập được mục tiêu, bạn cần tạo ra cho mình một bản kế hoạch có hiệu quả để xác định rõ đối tượng khách hàng chính mà mình muốn nhắm đến. Từ đó vạch ra những cách tiếp cận cụ thể cũng như tiến hành những hoạt động để thực hiện sale trong tương lai.
  • Tìm hiểu, nghiên cứu đối thủ cạnh tranh: Khi tìm hiểu rõ về đối thủ cạnh tranh sẽ giúp bạn tìm ra được những ưu và nhược điểm của khách sạn mình. Từ đó, bạn sẽ đề ra được những chiến lược cạnh tranh hiệu quả nhờ vào điểm mạnh của khách sạn mình.

sale-khach-san-lam-nhung-cong-viec-gi

Sale khách sạn hiện đang là công việc khá hot trong những năm gần đây. Nếu bạn đang khao khát trở thành một nhân viên sale tài giỏi trong khách sạn thì hãy hãy trau dồi kiến thức sales ngay từ bây giờ. Và đừng quên lưu ngay những bí quyết để trở thành sale khách sạn chuyên nghiệp như trên nhé !

Nếu các bạn cần nhiều kỹ năng hơn và muốn được chúng tôi tư vấn nhiều hơn thì ngay bây giờ hãy đăng ký và tham gia các khóa đào tạo tập huấn của chúng tôi nhé. Với nhiều năm kinh nghiệm trên thị trường, chắc chắn chúng tôi sẽ giúp bạn trở thành một chuyên gia bán hàng thành công!

Hãy liên hệ đến hotline 0989.049.027; email: nb.thai1977@gmail.com hoặc theo dõi trực tiếp tại https://nghebaohiem.com.vn/nghe-bao-hiem/ để được tư vấn tốt nhất nhé!

Thông tin liên hệ 

CÔNG TY TNHH ĐẠI THANH NGUYÊN

Bài viết liên quan

02633541368