Nội Dung Chính
Chị Phạm Nguyễn Minh Thư là một trong những tư vấn viên bảo hiểm xuất sắc của Prudential Việt Nam, đang công tác tại văn phòng Prudential Đà Lạt 3. Chị Thư đã vinh dự đạt giải nhì trong cuộc thi “Tư vấn viên toàn năng 2023 – Người bạn cần”, với bài dự thi ấn tượng về việc tư vấn gói bảo hiểm nhân thọ cho một khách hàng là một người mẹ đơn thân có con nhỏ. Hãy cùng tìm hiểu về chị Thư và bí quyết để trở thành một tư vấn viên bảo hiểm toàn năng trong bài viết này.
Chị Phạm Nguyễn Minh Thư – Tư vấn viên bảo hiểm xuất sắc Prudential
Chị Phạm Nguyễn Minh Thư là một tư vấn viên bảo hiểm có nhiều năm kinh nghiệm, đang công tác tại văn phòng Prudential Đà Lạt 3. Chị Thư sinh ra và lớn lên tại Đà Lạt, một thành phố nổi tiếng với khí hậu mát mẻ, cảnh quan thiên nhiên đẹp và nền văn hóa đa dạng. Chị Thư tốt nghiệp đại học chuyên ngành kinh tế, và bắt đầu làm việc cho Prudential Việt Nam từ năm 2020.
Trong công việc tư vấn viên bảo hiểm, chị Thư luôn nỗ lực để mang đến cho khách hàng những giải pháp tài chính hiệu quả, phù hợp với nhu cầu và hoàn cảnh của từng người. Chị Thư cũng thường tổ chức các buổi hội thảo, tọa đàm và tư vấn trực tuyến cho khách hàng tiềm năng và hiện tại.
Chị Thư đã tư vấn thành công cho hơn 500 khách hàng, trong đó có nhiều khách hàng là những người có hoàn cảnh đặc biệt, như người mẹ đơn thân, người có thu nhập thấp… Chị Thư luôn cố gắng tìm hiểu và thấu hiểu nỗi lo, mong muốn và ước mơ của khách hàng, để đưa ra những gợi ý tốt nhất cho họ. Chị Thư cũng luôn chăm sóc và duy trì mối quan hệ tốt với khách hàng, cũng như hỗ trợ họ khi có bất kỳ vấn đề gì liên quan đến quyền lợi bảo hiểm.
Chị Thư đã được Prudential Việt Nam công nhận và khen thưởng nhiều lần về thành tích làm việc của mình. Chị Thư đã đạt được các danh hiệu như: Tư vấn viên bảo hiểm xuất sắc nhất năm, Tư vấn viên bảo hiểm có doanh số cao nhất, Tư vấn viên bảo hiểm có số lượng khách hàng nhiều nhất… Chị Thư cũng đã nhận được nhiều đánh giá tích cực và lời cảm ơn từ khách hàng, đồng nghiệp, lãnh đạo và đối tác của Prudential Việt Nam.
Chị Phạm Nguyễn Minh Thư đạt giải nhì cuộc thi tư vấn viên toàn năng 2023
Mới đây, chị Phạm Nguyễn Minh Thư đã vinh dự đạt giải nhì trong cuộc thi “Tư vấn viên toàn năng 2023 – Người bạn cần”, một cuộc thi do Prudential Việt Nam tổ chức nhằm tìm kiếm và tôn vinh những tư vấn viên bảo hiểm xuất sắc, những người không chỉ sở hữu bản lĩnh bứt phá trong nghề nghiệp của mình, mà còn tỏa sáng, truyền cảm hứng tích cực cho những người xung quanh. Cuộc thi có sự đồng hành của VnExpress, một trong những báo điện tử uy tín nhất tại Việt Nam.
Cuộc thi được diễn ra từ ngày 23/10 đến 02/12, với ba vòng thi: Ứng tuyển, Bình chọn và Chung kết. Tại mỗi vòng thi, các thí sinh sẽ thể hiện khả năng của mình trong việc tư vấn gói bảo hiểm nhân thọ phù hợp với tệp khách hàng, giải quyết các tình huống liên quan đến quyền lợi bảo hiểm, chia sẻ những câu chuyện thực tế và tình huống hỗ trợ khách hàng trong quá trình làm nghề tại Prudential Việt Nam. Các tiêu chí chấm điểm của cuộc thi bao gồm: Nội dung, trình bày, sáng tạo, tác động và lượt bình chọn của độc giả.
Chị Thư đã gửi bài dự thi của mình vào vòng Ứng tuyển, với nội dung về việc tư vấn gói bảo hiểm nhân thọ cho một khách hàng là một người mẹ đơn thân có con nhỏ. Chị Thư đã trình bày rõ ràng về nhu cầu, mục tiêu và hoàn cảnh của khách hàng, cũng như những lợi ích, điều kiện và quy trình của gói bảo hiểm mà chị Thư đề xuất. Chị Thư cũng đã chia sẻ về quá trình tư vấn, chăm sóc và hỗ trợ khách hàng của mình, cũng như những cảm xúc và kết quả mà chị Thư và khách hàng đã đạt được.
Bài dự thi của chị Thư đã được chọn vào vòng Bình chọn, nơi chị Thư đã nhận được nhiều lượt bình chọn và bình luận tích cực từ độc giả của VnExpress. Nhiều người đã bày tỏ sự ngưỡng mộ, khen ngợi và cảm ơn chị Thư về công việc tư vấn viên bảo hiểm của mình, cũng như những giá trị mà chị Thư đã mang lại cho khách hàng và xã hội.
Chị Thư đã vào đến vòng Chung kết, nơi chị Thư đã phải đối mặt với những thí sinh khác cũng có nhiều năng lực và kinh nghiệm. Tại đây, chị Thư đã được yêu cầu giải quyết một số tình huống khó khăn liên quan đến quyền lợi bảo hiểm, cũng như trả lời những câu hỏi của ban giám khảo và khán giả. Chị Thư đã thể hiện sự tự tin, nhanh nhẹn và chuyên nghiệp trong cách ứng xử và trả lời. Chị Thư cũng đã chia sẻ về những động lực, mục tiêu và ý nghĩa của công việc tư vấn viên bảo hiểm của mình.
Sau một cuộc thi căng thẳng và hấp dẫn, chị Thư đã xuất sắc đạt giải nhì, chỉ sau chị Đỗ Thị Nhàn, một tư vấn viên bảo hiểm cũng rất tài năng và nổi tiếng của Prudential Việt Nam. Chị Thư đã nhận được phần thưởng là một chuyến du lịch nước ngoài trị giá 15 triệu đồng, cùng nhiều phần quà và kỷ niệm chương từ Prudential Việt Nam và VnExpress.
Bí quyết để trở thành một tư vấn viên bảo hiểm toàn năng của chị Phạm Nguyễn Minh Thư
Chị Thư cho biết, để trở thành một tư vấn viên bảo hiểm toàn năng, không chỉ cần có những kỹ năng, kiến thức và thái độ cần thiết, mà còn cần có niềm đam mê, sự nhiệt huyết và trách nhiệm với công việc. Chị Thư chia sẻ một số bí quyết của mình như sau:
- Nghiên cứu thị trường: Chị Thư luôn cập nhật những xu hướng, nhu cầu và thay đổi của thị trường bảo hiểm nhân thọ, để có thể phân tích và định hướng cho khách hàng một cách chính xác và hiệu quả. Chị Thư cũng thường xuyên tham gia các khóa học, đào tạo và hội thảo về bảo hiểm nhân thọ, để nâng cao kiến thức và kỹ năng của mình.
- Lắng nghe khách hàng: Chị Thư luôn coi khách hàng là trọng tâm, và cố gắng lắng nghe và hiểu nhu cầu, mong muốn và hoàn cảnh của họ. Chị Thư không chỉ tư vấn cho khách hàng những gói bảo hiểm phù hợp, mà còn tạo dựng một mối quan hệ tin tưởng và thân thiện với họ. Chị Thư cũng luôn tôn trọng và chia sẻ cảm xúc với khách hàng, để họ cảm thấy được quan tâm và chăm sóc.
- Tư vấn chuyên nghiệp: Chị Thư luôn trình bày rõ ràng, cụ thể và thuyết phục về những lợi ích, điều kiện và quy trình của các gói bảo hiểm mà chị Thư đề xuất cho khách hàng. Chị Thư cũng luôn giải đáp một cách kịp thời và chính xác những thắc mắc, phản hồi và khiếu nại của khách hàng. Chị Thư cũng luôn tuân thủ những nguyên tắc và quy định của Prudential Việt Nam và cơ quan quản lý nhà nước về bảo hiểm nhân thọ.
- Chăm sóc khách hàng: Chị Thư không chỉ tư vấn cho khách hàng khi họ cần mua bảo hiểm, mà còn chăm sóc và duy trì mối quan hệ tốt với họ sau khi họ đã mua bảo hiểm. Chị Thư thường xuyên liên lạc, gửi lời chúc, tặng quà và thăm hỏi khách hàng vào những dịp đặc biệt, như sinh nhật, tết, lễ… Chị Thư cũng luôn hỗ trợ khách hàng khi họ có bất kỳ vấn đề gì liên quan đến quyền lợi bảo hiểm, như hồ sơ, thủ tục, thanh toán, bồi thường… Chị Thư cũng luôn lắng nghe và đón nhận những góp ý và phản hồi của khách hàng, để cải thiện chất lượng dịch vụ của mình.
- Cập nhật sản phẩm: Chị Thư luôn theo dõi và nắm bắt những sản phẩm và dịch vụ mới nhất của Prudential Việt Nam, để có thể đưa ra những gợi ý tối ưu cho khách hàng. Chị Thư cũng luôn tìm hiểu và so sánh các sản phẩm và dịch vụ của các công ty bảo hiểm khác, để có thể cạnh tranh và phân biệt được ưu và nhược điểm của từng sản phẩm. Chị Thư cũng luôn tìm kiếm và khai thác những thị trường tiềm năng, như những người trẻ, những người có thu nhập cao, những người có nhu cầu bảo vệ sức khỏe và tài chính cao…
- Học hỏi liên tục: Chị Thư luôn coi mình là một người học, và luôn cố gắng học hỏi từ những người xung quanh, như khách hàng, đồng nghiệp, lãnh đạo, đối tác… Chị Thư cũng luôn tìm kiếm và tham gia các cơ hội để phát triển bản thân, như các cuộc thi, hội nghị, đào tạo, huấn luyện… Chị Thư cũng luôn chia sẻ và truyền đạt những kiến thức, kinh nghiệm và bài học của mình cho những người khác, đặc biệt là những tư vấn viên bảo hiểm mới và trẻ.
Chị Thư cho biết, làm nghề tư vấn viên bảo hiểm không chỉ mang lại cho chị thu nhập ổn định, mà còn giúp chị có cơ hội gặp gỡ và giúp đỡ nhiều người, đóng góp cho sự phát triển của xã hội. Chị Thư mong muốn tiếp tục phát huy vai trò của mình như một người bạn cần của khách hàng, lan tỏa ý nghĩa của bảo hiểm nhân thọ, và truyền cảm hứng cho những người khác yêu thích và theo đuổi nghề nghiệp này.
https://laodong.vn/kinh-doanh/hanh-trinh-lan-toa-y-nghia-cua-bao-hiem-cung-tu-van-vien-toan-nang-2023-1277682.ldo
https://vnexpress.net/doi-song/tu-van-vien-toan-nang-2023
