Kế hoạch bán thẻ tín dụng trong kinh doanh

Việc lên kế hoạch bán thẻ tín dụng chuyên nghiệp và hợp lý tại các tổ chức ngân hàng sẽ giúp các ngân hàng nhận được những lợi ích trong công việc kinh doanh:

Tiếp cận đúng đối tượng khách hàng

Xác định đúng đối tượng khách hàng mục tiêu là việc làm vô cùng quan trọng trước khi bắt đầu dự án kinh doanh nói chung và kinh doanh bán thẻ tín dụng nói riêng. Để tiếp cận đúng đối tượng, bản thân các ngân hàng phải xác định được thị trường mà mình muốn khai thác. Các yếu tố này bao gồm:

  • Khách hàng có độ tuổi bao nhiêu từ 18 hay từ 20 tuổi trở lên.
  • Nghề nghiệp : Đã đi làm và có thu nhập chưa hay vẫn đang là học sinh, sinh viên.
  • Thái độ của họ như thế nào? Mong muốn mở thẻ để mua sắm, đầu tư kinh doanh, đầu tư học hành, chữa bệnh hay để phục vụ cho mục đích nào đó.

Sau khi đã xác định được chính xác đối tượng cần cung cấp thẻ tín dụng ngân hàng, lúc này bản kế hoạch sẽ giúp ngân hàng đi đến phương án tiếp cận khách hàng sao cho phù hợp nhất như:

  • Gọi điện tư vấn hay gửi tin nhắn trực tiếp đến số điện thoại của họ.
  • Phát tờ rơi giới thiệu về dịch vụ thẻ tín dụng.
  • Dán băng rôn quảng cáo quanh khu vực nơi họ làm việc và sinh sống để kích thích nhu cầu tiềm ẩn bên trong khách hàng.
  • Mời tham gia các chương trình tư vấn, trao đổi thông tin để khách hàng hiểu và nắm rõ hơn về thẻ tín dụng của ngân hàng.

Ngoài ra, với sự bùng nổ mạnh mẽ của mạng xã hội và internet toàn cầu, ngân hàng có thể dễ dàng tiếp cận khách hàng của mình thông qua Facebook, Zalo, Instargram… để hiểu và đáp ứng nhu cầu của người dùng tốt hơn.

Trung thực là tố chất quan trọng của nhân viên tín dụng
Trung thực là tố chất quan trọng của nhân viên tín dụng

Hiểu rõ ưu và nhược điểm của sản phẩm

Có trong tay kịch bản bán thẻ tín dụng nhân viên bán hàng sẽ dễ dàng nắm được những đặc tính, lợi ích cơ bản của sản phẩm mà mình đang cung ứng trên thị trường.

Theo đó, thẻ có ưu điểm gì nổi bật so với đối thủ cạnh tranh về tính năng thanh toán, rút tiền, chuyển khoản từ đó xây dựng sự khác biệt cho sản phẩm và thương hiệu của mình nhằm thu hút và lôi kéo khách hàng sử dụng sản phẩm thẻ tín dụng.

Khắc phục dần những nhược điểm trên thẻ như bảo mật thông tin, kẹt thẻ, mất tiền… để hoàn thiện sản phẩm và dịch vụ của mình hơn.

Bên cạnh đó, hiểu rõ sản phẩm mình bán còn là cách để nhân viên và tổ chức thể hiện sự chuyên nghiệp khi tiếp cận và giới thiệu với khách hàng. Từ đó, khiến họ tin tưởng và lựa chọn sử dụng dịch vụ của ngân hàng mình thay vì của các tổ chức tài chính khác.

Xử lý tốt các tình huống khi thuyết phục khách hàng

Xử lý tốt các tình huống khi thuyết phục khách hàng
Xử lý tốt các tình huống khi thuyết phục khách hàng

Theo đó, các nhân viên bán thẻ tín dụng khi gặp tình huống khách hàng không có nhu cầu, không muốn nghe hoặc đang bận không thể nghe cuộc gọi tư vấn từ bạn thì hãy lịch sự cảm ơn và hẹn lần sau.

Với cách cư xử này vừa không làm mất lòng khách hàng mà vừa gây được ấn tượng tốt trong mắt của họ. Và từ đó, dù không sử dụng dịch vụ của mình nhưng họ sẽ có xu hướng giới thiệu cho bạn bè và người thân sử dụng.

Đem về những đơn hàng tiềm năng

Trước nhịp sống hiện đại như hiện nay, làm thế nào để xây dựng kịch bản bán thẻ tín dụng vừa ngắn gọn, súc tích mà vẫn đảm bảo được đầy đủ thông tin cần giới thiệu đến khách hàng? Bạn phải đi từ chính nhu cầu của người sử dụng, đưa ra những lợi ích mà họ đang tìm kiếm và khả năng thẻ tín dụng đáp ứng được những yêu cầu đó.

Nhân viên sale thẻ tín dụng với những tố chất cần thiết đó sẽ đạt được thành công trong ngành nghề của mình. Với kịch bản kinh doanh như đã chia sẻ ở trên, các bạn sẽ góp phần làm tăng doanh số cho công ty và đem về cho họ những khách hàng tiềm năng. Hy vọng bài viết đã cung cấp những thông tin cần thiết để giúp bạn làm và phát triển nghề sale tốt hơn.

Nếu các bạn cần nhiều kỹ năng hơn và muốn được chúng tôi tư vấn nhiều hơn thì ngay bây giờ hãy đăng ký và tham gia các khóa đào tạo tập huấn của chúng tôi nhé. Với nhiều năm kinh nghiệm trên thị trường, chắc chắn chúng tôi sẽ giúp bạn trở thành một chuyên gia bán hàng thành công!

Hãy liên hệ đến hotline 0989.049.027; email: nb.thai1977@gmail.com hoặc theo dõi trực tiếp tại https://nghebaohiem.com.vn/nghe-bao-hiem/ để được tư vấn tốt nhất nhé!

Thông tin liên hệ 

CÔNG TY TNHH ĐẠI THANH NGUYÊN

Bài viết liên quan

02633541368