Làm sao để xây dựng kịch bản telesale Shophouse hoàn hảo?

Shophouse là sản phẩm bất động sản có giá trị cao. Do vậy, tệp khách hàng của shophouse cũng thường có nhiều đòi hỏi. Chính vì điều này bạn cần chuẩn bị một kịch bản telesale Shophouse chỉn chu và chi tiết. Để xây dựng kịch bản sale phone Shophouse hoàn hảo bạn cần tiến hành những bước dưới đây.

1. Đặt mục tiêu hàng ngày

Đặt mục tiêu hàng ngày
Đặt mục tiêu hàng ngày

Gọi điện thoại sale phone hàng ngày có thể khiến bạn mệt mỏi đến kiệt sức. Điều bạn cần làm là đặt số lượng cuộc gọi thực tế mà bạn sẽ thực hiện mỗi ngày và kiên trì thực hiện. 

2. Diễn tập, luyện tập gọi cho khách mỗi ngày

Việc thực hiện diễn tập và luyện tập gọi điện cho khách hàng sẽ giúp bạn làm việc hiệu quả hơn. Khi gọi điện cho khách luôn lạc quan, mỉm cười trong suốt cuộc gọi và tự tin vào khả năng của mình. Có thái độ đúng đắn sẽ khiến mục tiêu của bạn dễ tiếp thu thông điệp của bạn hơn và có nhiều khả năng chọn bạn làm đại lý bất động sản của họ hơn.

3. Gọi điện đúng lúc

Gọi điện đúng lúc
Gọi điện đúng lúc

Gọi điện thoại là việc đầu tiên và cuối cùng bạn làm mỗi ngày. Thời điểm tốt nhất để thực hiện cuộc gọi lạnh là đầu tiên vào buổi sáng – từ 8 đến 9 giờ sáng – và vào cuối ngày làm việc – từ 4 đến 5 giờ chiều Thời điểm tồi tệ nhất để telesale Shophouse là ngay sau bữa trưa, từ 1 đến 2 giờ chiều.

4. Thực hiện nghiên cứu của bạn

Bạn có thể tìm thấy khách hàng tiềm năng của mình trên mạng xã hội không? Kiểm tra Facebook, Zalo hoặc Instagram của họ và xem liệu bạn có thể tìm thấy ảnh nhà của họ hay không. Điều này sẽ cung cấp cho bạn ý tưởng về những gì sẽ nói trong cuộc gọi.

5. Đặt câu hỏi mở

Đặt câu hỏi phục vụ hai mục đích. Đầu tiên, nó cho phép bạn giữ khách hàng tiềm năng của mình trên điện thoại lâu hơn. Thứ hai, nó khiến họ cảm thấy như bạn đang trò chuyện thực sự. Làm cho khách hàng tiềm năng cảm thấy được lắng nghe và có mối liên hệ thực sự với họ. Điều này cũng cho phép bạn hiểu rõ hơn vị trí của họ và điều chỉnh cao độ của bạn để đáp ứng nhu cầu của họ.

6. Chuẩn bị khi khách hàng từ chối

Bạn có thể nhận rất nhiều lời từ chối khi telesale Shophouse, nhưng điều đó không có nghĩa là bạn nên từ bỏ chăm sóc những khách hàng đó. Hãy chuẩn bị sẵn các câu trả lời cho những lời từ chối phổ biến nhất mà bạn nhận được. Lập danh sách những lời bào chữa phổ biến nhất mà bạn nghe được và viết một câu trả lời cho mỗi câu từ chối của khách hàng.

Chuẩn bị khi khách hàng từ chối
Chuẩn bị khi khách hàng từ chối

Nếu họ nói điều gì đó mà bạn không chuẩn bị, hãy hỏi một câu hỏi mở, chẳng hạn như, “Vậy tôi có thể nói điều gì mà thực sự thuyết phục được bạn?” Đây chính là cách biến khách hàng từ chối thành khách hàng tiếp nhận sản phẩm mà một sale bất động sản chuyên nghiệp cần ghi nhớ.

7. Để lại thông tin dự án và thông tin liên hệ

Bạn cần biết cách để lại thông tin liên hệ và thông tin về dự án một cách chuyên nghiệp bằng cách gửi thông tin dự án về Zalo, gmail, messenger, tin nhắn,…. Khi để lại email chú ý giới thiệu ngắn gọn thông tin về bản thân, thông tin về công ty, thông tin về dự án,…

8. Theo dõi chuyển khách hàng

Sau khi tiến hành làm những bước như trên, bạn cần ghi chép tỉ mỉ thông tin về khách hàng. Điều này giúp ích rất nhiều đối trong việc tư vấn, đây cũng là cách giúp bạn chọn lựa được kịch bản telesale Shophouse phù hợp nhất.

Trên đây là cách xây dựng kịch bản telesale Shophouse. Bạn có thể áp dụng những cách này để tạo cho mình cách sale phone hoàn hảo. Để nâng cao kỹ năng sale bạn cũng có thể tham gia khóa học của Đại Thanh Nguyên. Đây là nơi đào tạo ra lớp sale chuyên nghiệp, chủ động trong công việc và biết cách mở rộng tệp khách hàng tiềm năng. Tại đây, bạn được tham gia sale trực tiếp và nhận hoa hồng ngay khi chốt đơn hàng thành công.  Để tham khảo thêm bạn có thể liên hệ hotline 0989.049.027 để biết thêm thông tin hoặc email: nb.thai1977@gmail.com hoặc theo dõi trực tiếp tại https://nghebaohiem.com.vn/nghe-bao-hiem/

Chúng tôi tin chắc rằng với nhiều năm kinh nghiệm trong ngành cũng như với sự tâm huyết với nghề chúng tôi sẽ giúp bạn có thật nhiều kiến thức hay ho dành cho các bạn đó. Đừng chần chờ nữa hãy liên hệ ngay với Đại Thanh Nguyên ngay từ hôm nay nhé.

Thông tin liên hệ 

CÔNG TY TNHH ĐẠI THANH NGUYÊN

Bài viết liên quan

02633541368