Các tư vấn viên bảo hiểm sẽ tư vấn giải pháp bảo hiểm theo nhu cầu của khách hàng, giúp khách hàng hoàn tất hồ sơ yêu cầu bảo hiểm. Đồng thời, tư vấn viên cũng đồng hành hỗ trợ, chăm sóc khách hàng trong suốt thời gian hợp đồng còn hiệu lực. Vì thế, trước khi quyết định tham gia bất kỳ một chương trình bảo hiểm nào, hãy cố gắng tìm cho mình một người tư vấn chuyên nghiệp, có cả “tâm” và “tài”.
Lựa chọn tư vấn viên có “tài”
Những tư vấn viên chuyên nghiệp có kiến thức chuyên môn tốt sẽ giúp bạn lựa chọn mức bảo hiểm phù hợp với khả năng của bạn nhất giúp bạn tiết kiệm tiền và được bảo vệ tối ưu. Thật vậy, nếu tư vấn viên kiến thức chuyên môn chưa tốt, không am hiểu về sản phẩm, sẽ vô tình mang đến những lời khuyên sai lầm, khiến khách hàng dễ nảy sinh mâu thuẫn với công ty bảo hiểm khi có sự kiện bảo hiểm xảy ra.
Cái “tài” của một tư vấn viên thể hiện ở số năm kinh nghiệm làm việc, số lượng hợp đồng được ký kết thành công thông qua tư vấn viên đó và các phản hồi tích cực từ phía khách hàng. Tư vấn viên có tài cũng sẽ biết cách giúp khách hàng kê khai tình trạng sức khỏe chuẩn, mua bao nhiêu là hợp lý, phân tích đúng và đủ các điều khoản cho khách hàng hiểu, thủ tục giải quyết quyền lợi khi có sự kiện bảo hiểm xảy ra nhanh chóng và hiệu quả.
Ngược lại, một tư vấn viên chưa có đủ cái “tài” đó sẽ vô tình làm khách hàng thiệt thòi nhiều quyền lợi khi tham gia. Không phải họ cố tình làm như vậy, đó chỉ là do họ còn thiếu kinh nghiệm trong nghề, không biết là mình tư vấn sai, giải quyết quyền lợi cho khách hàng còn chậm.
Lựa chọn tư vấn viên có “tâm”
Một tư vấn viên chuyên nghiệp thì có “tài” thôi là chưa đủ. Một tư vấn viên chuyên nghiệp phải có cái “tâm” của người làm nghề. Cái “tâm” ở đây chính là trách nhiệm của người tư vấn đối với khách hàng khi giới thiệu, hướng dẫn khách hàng tham gia và duy trì hợp đồng bảo hiểm nhân thọ. Sản phẩm bảo hiểm nhân thọ sẽ mang đến rất nhiều quyền lợi nhưng những quyền lợi này không hiển thị ở thực tại mà lại xuất hiện trong tương lai. Người tư vấn có tâm là người đặt lợi ích của khách hàng, của công ty lên trên hết trước khi nghĩ đến lợi ích của bản thân. Họ sẽ làm đúng những điều công ty bảo hiểm quy định, đó cũng là cách tốt nhất để bảo vệ lợi ích khách hàng.
Tuy nhiên, không ít tư vấn viên hiện nay, chỉ quan tâm đến hoa hồng, lợi ích bản thân mà quên đi lợi ích khách hàng. Họ hướng dẫn khách hàng khai man tình trạng sức khỏe để được chấp nhận bảo hiểm, họ lách luật vì họ biết rõ những yếu tố, kẽ hở nào doanh nghiệp bảo hiểm không để ý. Đến khi quyền lợi khách hàng không được chi trả tiền bồi thường lại cho rằng doanh nghiệp bảo hiểm nhân thọ lừa đảo.
Chính vì vậy, lựa chọn người tư vấn bảo hiểm có tâm là rất quan trọng, đó sẽ là cầu nối vững chắc giữa công ty bảo hiểm và khách hàng, giúp khách hàng không vướng phải những tranh chấp về quyền lợi khi có sự kiện bảo hiểm xảy ra. Hơn nữa, tư vấn viên sẽ đồng hành cùng bạn, chăm sóc hợp đồng cho bạn mọi lúc mọi nơi, đến khi bạn dừng lại không tham gia nữa.
Tổng kết
Dù tư vấn viên có thể tư vấn và hỗ trợ bạn tốt đến đâu thì công ty bảo hiểm mới là tổ chức chi trả quyền lợi cho bạn. Vậy nên bạn hãy tự có trách nhiệm với chính số tiền đóng và quyền lợi bảo hiểm của mình, không nên quá ỷ lại vào tư vấn viên. Hãy dành thời gian để đọc kỹ điều khoản hợp đồng và hiểu tường tận các khúc mắc trong hợp đồng thông qua sự giải đáp của tư vấn viên, đảm bảo quyền lợi tốt nhất, tránh những hiểu lầm về bảo hiểm không đáng có.
Bạn có muốn trở thành một nhân viên bảo hiểm xuất sắc và sở hữu mức thu nhập cao không? Nếu muốn đừng ngần ngại hãy liên hệ ngay với Nghề Bảo Hiểm – Công ty Đại Thanh Nguyên nhé. Chúng tôi là văn phòng tổng đại lý Prudential Đà Lạt 3 và là đơn vị tiên phong trong lĩnh vực đào tạo đội ngũ trẻ thành các chuyên gia tư vấn tài chính và các nhà quản lý chuyên nghiệp. Tại Nghề Bảo Hiểm bạn sẽ được đào tạo đầy đủ các kỹ năng để có thể trở thành những tư vấn viên xuất sắc.
Thông tin liên hệ
CÔNG TY TNHH ĐẠI THANH NGUYÊN
- Trụ sở: SỐ 21C đường Phù Đổng Thiên Vương, Phường 8, TP Đà Lạt
- Điện thoại: 02633.541.368
- Email: info@nghebaohiem.com.vn
- Facebook: https://www.facebook.com/nghebaohiem.com.vn
